浅谈沟通 集团财务中心成雪莲
“海内存知己，天涯若比邻”。说的是四海之内思念着自己的知己朋友，即使远在天边，也感觉像邻居一样近。“若比邻”，在古代，这是很难实现的，但是现今的社会，在IT产业的高速发展下，却是轻轻松松就能实现零距离的交流。
沟通，并不是简单的语言交流，可以是文字、图片、音频、视频、肢体语言等等。沟通要掌握三个原则：（1）谈行为不谈个性，即只能作一般的描述，不作判定。（2）明确沟通，即要让对方明白你想要表达的意思。（3）积极聆听，即“说到他想听，听到他想说”。“视而不见，听而不闻”是聆听的是低境界。沟通时尽量找一种好的沟通方式，不要给别人造成一种压力。主旨是挖掘痛苦，给予快乐。先搞清别人是哪种性格，自己又是哪种，选对方法。可以先谈谈别人知我知的，这样可以拉近与陌生人的距离，可以使交谈得以延续。再是谈谈别人不知我知的事，可以让人有兴趣听下去。接着再谈谈别人知我不知的事，让人更有一种交流的欲望。最后再谈谈两人都不知的事，让人心中充满希望，自己的目的得以达到。
一个公司的良好动作，靠的是群策群力，而不是单打独斗。只有大家多交流，多沟通，才能提高工作效率，减少不必要的误会，更好地把事情做对做好。
观职业经理人的沟通能力训练后感 家强铝业采购部杨帆
上节课我们学习了关于职业经理人的沟通能力方面的知识。沟通对于人的一生确实是一项非常重要的能力，人作为一个个体来说，肯定是有他独特的性格，这来自于遗传，生长环境等多方面的因素，所以不可避免的产生了自私。但同时作为群居性的动物，要和他人一起生活，交流，工作，这就需要沟通，沟通的前提就是要接受别人的一些性格（也许是你非常不喜欢的），这就产生了相对的无私。所以，有效的沟通是建立在认可对方之后的阐明自己的观点。
生活中沟通无处不在，而作为我个人现在正处在一个以沟通为饭碗的岗位——采购。沟通对于采购的重要可想而知。沟通是一种态度，我往往在沟通中会犯“带有色眼镜看人”的毛病，因为工作岗位的原因，我会接触到形形色色的营销人员，其实采购和营销永远是一场寸步不让博弈，有时候碰到性格相投的往往会谈得比较投入，相反若遇到自己不太喜欢的人则通常就草草了事了。因此往往无形中会流失掉一些好的供货商。其实很多事情并不是第一次见面就能清楚，也不是几个细节就能定性的，如果能静下心来，耐心地听完每个人的述说，你都能看到另一面的东西。事实的很多例子一次次地告诉我们:“人不可貌相，海水不可斗量。”沟通不是一种手段，她要求我们的不是去抓住别人的弱点，而是用心去体会别人的诉求。这样才能真正体会到人与人之间的微妙关系，在体现了他人价值的前提下，很多事情其实就迎刃而解了。
很多人都喜欢把沟通理解成一种手段， 其实这无疑加剧了人与人之间的隔阂。以手段来达成目的，事后往往过河拆桥，有句话叫：“经常过河拆桥的人，以后就没有桥可以过了。”愿我们能通过沟通，用心去感受彼此的诉求，来体现双方的价值，拉进人与人之间的距离。
学会聆听，用心沟通 金鼎典当杨继康
上一堂课是关于沟通能力训练，课程实用性很高，对我们学员来说受益匪浅。刘辉老师的课里渗入了大量的实例，易懂、深刻不失幽默。
有效沟通是一个企业顺畅运行的关键。当沟通出现了问题，就很容易造成上面的意思传达不下来，而下面的问题又反馈不上去，因此团队凝聚力和办事效率都会大打折扣。企业的组成上至决策层，下至各部门以及每个员工，而沟通正式连接我们每个人的纽带。
关于我们怎样提高自己的沟通能力，刘辉老师讲了很多实用的技巧，虽然我们未必都能马上学以致用，但是其中的两点非常发人深省：倾听和真诚，我认为这是一切技巧的前提。首先，我们要学会倾听，善于倾听，有的时候懂得倾听甚至比说更重要，这一点我们常常容易忽视。既然是沟通就说明这是双向的，只会说不会听形不成良好的互动。其次，沟通一定要真诚，要让对方感受到自己的价值，作为70后80后的一代，我们很多人都是在独生子女的家庭环境下成长的，很容易造成我们太过自我，太突显个性，不懂得与人分享，很少为他人着想等等这些问题，真诚越来越少，伪装越来越多，。而在沟通中，这些都是很大的障碍。我相信，只要我们怀着真诚的心和对方交流，多站在对方的立场思考，对方一定能感受得到，沟通从心开始。
沟通能力学习体会 市政工程部张云伟
2011年12月10第四次在公司五楼学习，本次学习的课程着重讲述沟通。沟通在职场中尤其显得重要，沟通似如一座桥梁，连接人与人之间的心灵。
往往在职场中会有很多误解产生，这也许并不是个人恶意所为，而恰恰是沟通出了问题。在职场中，美好而和谐的人际关系来源于好的沟通。刘辉老师说的很贴实，沟通从听做起，从认可做起，我们每个人要热于倾听，多多体谅他人的感受。言出心声，说出的每句话都是自己心灵的写照。这时我想到公司的宗旨“诚信、勤俭、公正、仁爱”很值得学习。在互尊平等的基础上，本着一颗诚信、仁爱的心做人、做事，才能获得别人的认可，建立好职场中的人际关系，发挥自己的主观能动性，从而获得成功！
一次一次的学习，一点一点的进步，这是对培训最好的阐释，感谢公司领导的重视，让我不断积极成长，学有所得。 |
