有一个“从打卡看公司竞争力”的段子,最近在微博上被转发得很广。
据说,这是哈佛教授在案例课上出的讨论题:他让学员评估3家公司的前景———A公司:8点上班,迟到罚款;统一佩戴胸卡;每年全公司1-4次旅游和比赛。B公司:9点上班,不考勤;办公室自我布置;上班时间可以理发和游泳。C公司:想来就来,上班可带狗和孩子,上班时间度假不扣工资。90%学员选的是A。
结果,教授告诉大家:A为倒闭的金正,B为微软,C为谷歌。
我不知道这是否真的是所谓的“哈佛案例”。但是,微博下的5000多条评论,一半以上都向往到一家“想来就来,上班可带狗和孩子,上班时间度假不扣工资”的公司上班。不过也有同学表现得很冷静:“稍微有点分析能力的人都应该知道,制度没有绝对的好坏,要看是不是合适,金正倒闭绝对不是因为打卡,谷歌成功也肯定不是因为度假不扣工资。”
段子不重要,重要的是大家的评论。它关系到人们对绩效的态度。
企业是一个盈利性的组织,它以量化的方式来衡量结果,所以在早期,绝大多数的管理制度都是从军队制度中借鉴过来的,一直到上世纪中期之后,德鲁克提出了“知识工人”的概念,倡导把人从生产线上解放出来,管理的思潮为之一变,但是,“解放的边界”一直非常的模糊。
“谷歌模式”的出现,曾经让一向主导管理创新的制造业非常尴尬,它提倡愿景式管理、快乐工作,似乎想要以极端的方式颠覆所有的管理教条。
谷歌模式需要几个前提,一是公司处在一个高毛利的领域,并持续成长;二是员工基本素质非常高,对自身高度负责,对公司理念高度认同;三是社区的文化环境支持。能同时达到这三个客观条件的企业可谓凤毛麟角。谷歌公司在中国的发展不如人意,或许与它的管理模式及文化理念颇有关系。一位前谷歌员工抱怨道,“在谷歌,你根本找不到人申诉,因为谷歌文化本身就是对人很宽松的管理,不像有些欧洲公司分为people manager和project manager,project manager专门抓performance,people manager负责让员工happy地工作。如果你在谷歌不happy了,就只能忍着或者走人,谷歌的机制没考虑会出现这种“意外”。
中国人造字很有讲究,“速度”,目标是“速”,关键是“度”,只有度而没有速,就不会有效率,而没有度的速,就很可能“车毁人亡”;再如“管理”,目的是“管”,关键是“理”,如果只有管而没有理,那就是“法西斯”,相反,只有理而没有管,那尤如“水漫金山”,毫无边际。管理的技术当然比微博上的一道选择题要负责得多。