多渠道思考，多渠道沟通   金鼎典当—杨继康

      上一堂课张金洋讲师讲的主要是关于职业的心态的调整，这个星期的讲课内容我感受最深的主要是一个处理问题的技巧：多渠道沟通，多渠道思考。

多渠道沟通听取各种不同的意见能够让我们更加客观、更加全面地认知事物，有利于我们接近事物的本质。生活中和工作中也是如此，如果能多接触一些新鲜事物，与不同的人打交道，是对我们自身阅历的一种积累，活到老学到老，学习是永无止境的。

而多渠道思考则是提醒我们在善于学习的前提下，要善于分析问题，能够从不同角度去看问题。回想我们在工作中是否大多数都抱着为完成工作而工作的心态？“请示领导”，对于这四个字我认为既可以成为我们推脱责任的挡箭牌，也可以成为我们用心工作的证明，关键在于怎么请示，是直接把问题一扔还是带建设性的提问请示。“将在外，军令有所不受”作为办事员的我们，要比领导更清楚事情的整个过程和发展轨迹，所以一旦遇到问题，“请示领导”不应该成为我们的第一反应，我们更应该做的是反复思考，权衡好利弊，在心里面形成一个计划，然后再向领导作一些导向性的请示，这样既尊重了领导，也更有利于问题的解决。张金洋讲师说“永远都有更好的方法”，一件事情，也许这样做和那样做达到的结果可能差不多，但是达到的效果也可能差很多。

观后心得   市政维修养护公司—金峻

人生在世最怕三心二意，我们常因贪心而想要更多，但往往事与愿违，不但不会成功，反而成为我们走上成功的拦路虎。须知一个人的精力有限，人生在世只有放弃一些东西，才能得到一些东西，如果朝三暮四，没有专一执着的目标，如果每样都会一些却不是精通，最后的结果只能成就了一生的碌碌无为。古人云：一心不能二用，心无旁贷。这些都告诉我们专一执着才能成功。当我们发现了自己感兴趣的事时，就抓住机会专心执着的去研究它，弄懂它，做好它，其他什么都要管不要问。只有专心的做一件事才能让我们离成功越来越近，让我走向成功。

学习《激情工作》有感    集团人力资源中心—邱宇

11月19日下午，年轻后备干部培训学校的学员们齐聚会议室，学习了张金洋讲师的《激情工作》第一讲。这堂课不仅使我学到了很多知识，更重要的是对我的思想产生了重大影响。